Оператор call-центра
30 000 руб
Алина Викторовна
Возраст
41 год (21 Сентября 1983)
Город
Всеволожск
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 9 месяцев
Административный персонал
Обработка входящих звонков от клиентов компании, осуществление исходящих звонков, регистрация заказов в программе 1C8 , ведения отчетов и выполнения указания руководителя.
Административный персонал
Отвечать на входящие звонки клиентов, принимать заявки на ремонт бытовой техники, заносить их в программу 1C, брать их на контроль, отслеживать работу выездных мастеров, принимать заявки с сайтов и делать заявки по подключению.
Транспорт / Логистика / Склад
Ведение учета сертификатов(ПДПС) составление ежемесячных отчетов, служба сервиса принимать звонки от клиентов принимать жалобы, совершать исходящие звонки покупателям по подключению бытовой техники( СЦ) перенос доставок , работа с логистами .
Приобрела навык межличностного общения.
разрешать конфликтные ситуации.
навык делового общения.
вести переговоры с директорами других магазинов
Административный персонал
• Прием и распределение входящей информации по телефону, факсу, эл. почте, обработка входящей информации (внешние звонки, Эл.почта
• Работы в справочнике контрагентов в 1С
Реклама / Маркетинг / PR
Консультирование клиентов о продукции "DeSheli".
Предоставление информации клиентам по тарифам, услугам и процедурам компании.
Вести базу данных информации о клиентах.
Совершать исходящие звонки по клиентской базе информативного характера.
приобрела навык делового общения.
приобрела опыт продаж по телефону по продукции компании .
научилась работать на привлечение клиентов.
Административный персонал
Прием входящих звонков от клиентов по вопросам информационно-сервисного обслуживания и занесение информации в базу данных.
Продажи / Торговля
Работа с компьютерной кассой (ККМ), заполнение кассовых отчетов, консультация покупателей по книгам и выполнение поручений руководителя.
Научилась находить подход к людям
помогала правильно подбирать ту или иную книгу
научилась правильно делать кассовые отчеты открытие и закрытие смены.
Продажи / Торговля
Работа с компьютерной кассой (ККМ), заполнение кассовых отчетов, консультация покупателей по книгам и выполнение поручений руководителя.
Научилась находить подход к людям
помогала правильно подбирать ту или иную книгу
научилась правильно делать кассовые отчеты открытие и закрытие смены.
Неоконченное высшее
Санкт-Петербург, 2006 — 2011 гг.
Хорошо работаю в коллективе хорошая обучаемость имею опыт работы в рознице и различных колл- центрах. Имею навык работы с компьютером умение общаться с клиентами по телефону. Личные качества: 1. аккуратность 2. доброжелательность 3. желание обучаться новому 4. общительность 5. внимательность 6. исполнительность 7. стрессоустойчивость
29 июля, 2015
17 000 руб
Алина Викторовна
Город
Всеволожск
Возраст
41 год (21 сентября 1983)
Опыт работы:
1 год и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по сервису, ООО "Калинка"
04.2013 - 07.2013
2 августа, 2015
20 000 руб
Алина Викторовна
Город
Всеволожск
Возраст
41 год (21 сентября 1983)
Опыт работы:
2 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по сервису, ООО Калинка
04.2013 - 07.2013
30 июня, 2019
30 000 руб
Ирина Владимировна
Город
Всеволожск
Возраст
63 года (10 сентября 1961)
Опыт работы:
28 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ООО "Сотка"
10.2012 - 04.2019
Резюме размещено в отрасли