Оператор call-центра

Ведение учета сертификатов (ПДПС)
составление ежемесячных отчетов
служба сервиса принимать звонки от клиентов, принимать жалобы, исходящие звонки покупателям
решение вопросов по подключению бытовой техники (СЦ)
перенос доставок
Работа с отделом логистики.

Консультация покупателей по ассортименту обуви;
участвовать в работе по привлечению клиентов и создания для них конфортных условий;
участвовать в инвентаризации;
принимать товар;
исполнять указания старшего продавца.

- Соблюдение технологии продаж, консультирование и обслуживание покупателей, оказание помощи в выборе обуви.
- Участвовать в ежемесячной инвентаризации;
- Выполнять разовые инструкции управляющего по текущей работе.
- Научилась быть активнее, научилась правильно при подносить тот или иной товар.

1. Приём телефонных обращений по вопросам информационно-сервисного обслуживания
2. Обработка получаемой информации, занесение ее в отчет.
Научилась применять принципы и технологию телефонного обслуживания.

Обязанности:
Работа с компьютерной кассой (ККМ), обслуживание покупателей на кассе, выкладка и выставление товара на стеллажи, выполнение поручений руководителя.

Достижения:

Навыки и знания:
Научилась работать на кассе, научилась качественно выполнять свою работу, правильно расставлять ту или иную продукцию по данному плану.

Обязанности:
Консультация покупателей при выборе книг.
Работа с компьютерной кассой (ККМ), заполнение кассовых отчетов.

Достижения:
Научилась работать с кассой, заполнять кассовые отчеты, общаться с людьми.

Обязанности:
Работа в офисе на телефоне, прием входящих звонков от соискателей, приглашать на собеседование, рассказывать о вакансия фирмы, работа с документацией.

Обязанности:
Осуществление пропуска посетителей по билетам в кинозал, проверка билетов, контролирование залов.
Достижения:
Научилась располагать к себе людей
хорошо выполнять свою работу
научилась быть ответственной.