Специалист отдела поддержки обслуживания и контроля качества

01 Августа

от 40 000 до 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "DELTA"

DELTA — одна из ведущих Digital-компаний России. Опыт работы в IT - с 2003г.

Занимаем лидирующие позиции в престижных отраслевых рейтингах - Рейтинге Рунета и Tagline.

Входим в ТОП ведущих digital-агентств России по версиям Рейтинга Рунета и Tagline Awards.

В связи с расширением отдела - Ищем внимательного и ответственного специалиста!

Обязанности:

• Мониторинг количественных показателей результатов работы сотрудников.
• Выявление недочетов и точек роста в работе сотрудников.
• Активное ведение телефонных переговоров с сотрудниками и клиентами (запрос обратной связи по качеству работы сотрудников).
• Разбор недочетов и точек роста с сотрудниками и Руководством.
• Аудит телефонных звонков сотрудников с клиентами.
• Выдача блоков информации стажерам из корпоративной библиотеки.
• Опрос начинающих сотрудников на знание базовой информации.
• Отчётность руководителям отделов и высшему руководству.
• Работа с CRM-Системой компании.

Требования:

• Способность работать с большими объёмами информации.
• Умение грамотно излагать свои мысли, устно и письменно.
• Трудолюбие и ответственность.

Для работы нужно:

• ПК или Ноутбук;
• Гарнитура/наушники с микрофоном;
• Тихое рабочее место.

Мы предлагаем:

— Удаленная работа.

• График 5\2; Гибкое начало рабочего дня с 8-30 до 10-00 - по договоренности.

• Работа в надежной крупной компании с 20-ти летним опытом работы.

• Заработная плата всегда в срок. (2 раза в месяц). ЗП состоит из окладной части + премия по результатам работы.

• Предоставляем все необходимые инструменты для работы.

Почему круто работать в нашей команде:

• Мы искренне любим свое дело! Наши клиенты очень довольны результатами работы с нами (можете ознакомиться с кейсами и отзывами на нашем официальном сайте delta-ltd.ru).

• TOP-3 по Югу России среди ведущих компаний по продвижению сайтов (рейтинг Рунета).

• Заботимся о развитии команды! У нас есть внутренняя Библиотека, включающая программы повышения квалификации.

• Обучение внутри коллектива под кураторством старшего специалиста на стартовом этапе.
• Комфортная и дружелюбная атмосфера в молодом профессиональном коллективе.
• Работа в стабильной компании: работаем в сфере IT с 2003 года. Наши клиенты: Крупные предприятия, торговые центры, заводы, автоцентры, IT-компании и т.д.

• Гарантируем профессиональный и карьерный рост!

Заинтересовало предложение?

Оставьте отклик на вакансию и мы свяжемся с Вами в течение рабочего дня!